Ответы на часто задаваемые вопросы о подключении к интернет

Как подключиться к интернету Астэйс-Телеком?

Для подключения к Астэйс-Телеком от вас требуется только оформить заявку:

По телефону 8 495 642-93-00 (Закажите обратный звонок);
На сайте.

Сколько стоит подключение интернета?

Подключение к интернет бесплатное. В подключение входит:

Протяжка сетевого кабеля до квартиры;
Заведение кабеля в квартиру;
Настройка сетевого подключения на компьютере клиента;
Бесплатная настройка роутера (роутер покупается отдельно);
Демонстрация работы.

В какое время выполняется подключение?

Подключение выполняется по будням с 10 до 17 часов. Данное ограничение связано с условиями управляющих компаний.

Если указанное время вас не устраивает, по предварительному согласованию кабель до квартиры может быть протянут заранее и заведет в квартиру в удобное для вас время.

Как долго выполняется подключение?

На подключение одной квартиры отводится 2 часа. Среднее время подключения 40 минут.

Можно ли использовать сетевой кабель предыдущего провайдера?

Если вы не хотите заводить новый кабель в квартиру, монтажники соединят наш кабель с уже существующим (по технологии, позволяющей быстро восстановить соединение со старым провайдером).

Как проверить возможность подключения интернет в вашем доме?

Для проверки пройдите по ссылке. Выберите улицу, чтобы получить список подключенных домов.

Что делать, если дом (улица) пока не подключен?

Позвоните по телефону 8 495 642-93-00 (Заказать обратный звонок) для уточнения возможности подключения по вашему адресу.

Также возможно, что дом (улица) подключен, но информация о нем еще не добавлена на сайт

Как оставить заявку на подключение интернета?

Откройте заявку на подключение, введите свой номер телефона, нажмите кнопку «Подключить интернет». Остальные поля заполнять не обязательно.

Также вы можете оформить заявку по телефону 8 495 642-93-00 (Закажите обратный звонок)

Что будет после оформления заявки?

Мы вам перезвоним для уточнения дня и времени подключения. Как правило, подключение выполняется не позднее чем через 24 часа после оформления заявки.

Можно ли отказаться от подключения после оформления заявки?

Вы можете отказаться от подключения в любое время.

Кому задать вопросы о подключении к Астэйс-Телеком?

Любые вопросы о подключении вы можете задать по телефону 8 495 642-93-00 (Закажите обратный звонок), по электронной почте info@asteis.net или прийти лично в наш офис.